Política de privacidad

En van Beek Argentina tratamos tus datos personales con el cuidado que exige la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

VAN BEEK S.A., CUIT 30-71891109-1, Av. Pres. Manuel Quintana 32, 5° B, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Contacto para temas de privacidad: ventas@vanbeek.com.ar.

2. Qué datos recopilamos

  • Datos que nos das: nombre y apellido, DNI o CUIT (para facturar), dirección de entrega, email, teléfono, y lo que nos escribas por formularios, email o WhatsApp.
  • Datos de la compra: productos, importes, medio de pago utilizado (nunca el número completo de tu tarjeta, que procesa la plataforma de pago) y estado del envío.
  • Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y origen de la visita, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.

3. Para qué los usamos

  • Procesar tu pedido, cobrarlo, facturarlo y entregarlo.
  • Atender consultas, reclamos, cambios, devoluciones y garantías.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
  • Mejorar el sitio y la experiencia de compra (analítica).
  • Enviarte comunicaciones comerciales, sólo si lo aceptaste. Podés darte de baja en cualquier momento desde el link al pie de cada email o escribiéndonos.
  • Mostrarte publicidad relevante en plataformas de terceros (por ejemplo, Google y Meta) en base a tu navegación, si aceptaste las cookies de marketing.

4. Base legal

Tratamos tus datos porque son necesarios para ejecutar el contrato de compraventa, para cumplir obligaciones legales, y —en el caso de comunicaciones comerciales y cookies de marketing— con tu consentimiento, que podés revocar cuando quieras.

5. Cookies

Usamos cookies necesarias (carrito, sesión, seguridad; no se pueden desactivar), analíticas (estadísticas de uso del sitio, de forma agregada) y de marketing (medición de campañas y publicidad personalizada en plataformas como Google y Meta). Podés aceptarlas, rechazarlas o configurarlas desde el aviso de cookies y desde la configuración de tu navegador.

6. Con quién compartimos tus datos

Sólo con quienes necesitan tenerlos para que tu compra funcione, y únicamente para esa finalidad:

  • La plataforma de comercio electrónico que aloja este sitio (Shopify).
  • Mercado Pago, que procesa tu pago (y recibe los datos necesarios para hacerlo, bajo su propia política de privacidad).
  • Los correos y transportes que entregan tu pedido (nombre, dirección y teléfono).
  • Proveedores de facturación electrónica, email y analítica.
  • Plataformas publicitarias, en forma seudonimizada, si aceptaste cookies de marketing.
  • Autoridades públicas, cuando la ley lo exige.

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos alojan información en servidores fuera de Argentina. En esos casos exigimos garantías contractuales de un nivel de protección adecuado, conforme al art. 12 de la Ley 25.326 y la normativa de la Agencia de Acceso a la Información Pública.

8. Tus derechos

Tenés derecho a acceder a tus datos (de forma gratuita, en intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo), a rectificarlos si son inexactos, a suprimirlos cuando ya no sean necesarios y a oponerte a su uso con fines comerciales. Para ejercerlos, escribinos a ventas@vanbeek.com.ar indicando tu nombre y DNI; respondemos dentro de los 10 días corridos que fija la ley.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Av. Pres. Julio A. Roca 710, piso 3, CABA · www.argentina.gob.ar/aaip.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido al personal que lo necesita y proveedores con certificaciones de seguridad.

10. Conservación

Conservamos los datos de tus compras durante los plazos que exige la normativa fiscal y comercial (en general, 10 años) y los datos de marketing hasta que retires tu consentimiento. Los datos de navegación se conservan por los períodos que indique cada cookie.

11. Menores

Este sitio está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores; si detectamos que ocurrió, los eliminamos.

12. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con la fecha de actualización. Última actualización: agosto de 2026.